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Termos de serviço

Bem-vindo à Lietra, um e-commerce comprometido em oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra excepcional. Antes de utilizar nossos serviços, pedimos que você leia atentamente os seguintes termos de serviço:

  1. Aceitação dos Termos Ao acessar ou utilizar o site da Lietra, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Se você discordar de qualquer parte dos termos, por favor, não utilize nossos serviços.
  2. Produtos e Pedidos Nós nos esforçamos para garantir que todas as informações sobre produtos, incluindo descrições, preços e disponibilidade, sejam precisas e atualizadas. No entanto, reservamos o direito de corrigir quaisquer erros ou omissões no site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao fazer um pedido, você concorda em fornecer informações precisas e completas sobre si mesmo.
  3. Pagamento e Preços Os preços exibidos em nosso site estão em reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis. Reservamos o direito de modificar os preços a qualquer momento, mas os preços dos produtos serão os indicados no momento em que você realizar o pedido. O pagamento pode ser feito através de métodos seguros oferecidos em nosso site.
  4. Envio e Entrega Nosso objetivo é fornecer uma entrega rápida e confiável para todos os pedidos. No entanto, os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização e outras circunstâncias fora do nosso controle. Faremos o possível para informar sobre qualquer atraso ou problema relacionado ao envio.
  5. Política de Reembolso Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 a partir da data de recebimento, desde que os produtos estejam em sua condição original e não tenham sido utilizados. Para solicitar uma devolução ou reembolso, entre em contato conosco através do WhatsApp  (47) 99224-3086 ou envie um e-mail para contato@lietra.com Consulte nossa página de Política de Devolução para obter mais informações.
  6. Privacidade e Segurança Respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais de acordo com as leis brasileiras de proteção de dados. Consulte nossa Política de Privacidade para obter informações detalhadas sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
  7. Atendimento ao Cliente Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 8:00h às 18:00h, para ajudá-lo com quaisquer dúvidas, preocupações ou problemas relacionados aos nossos produtos ou serviços. Entre em contato conosco através do WhatsApp  (47) 99224-3086 ou envie um e-mail para contato@lietra.com.
  8. Direitos do Consumidor Nosso objetivo é garantir a sua satisfação como cliente. Se você tiver alguma reclamação ou problema com um produto ou serviço, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver o problema de forma justa e eficiente, em conformidade com as leis brasileiras de proteção ao consumidor.
  9. Trocas e devoluções: Realizamos todas as trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para mais informações, consulte a nossa política no rodapé do site.

Ao utilizar os serviços da Lietra, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço. Reservamos o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer alterações.

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